Prozessmanagement – „Lean Process-Excellence“-Methode 5

Prozessmanagement-Systeme und Prozess-Maintenance-Systeme etablieren und leben

Insight

Moderne Unternehmen wissen um die Wichtigkeit gut geölter Prozesse, stehen aber oft vor der Herausforderung eines mangelhaft etablierten Prozessmanagement-Systems oder einer fehlerhaften Prozess-Maintenance. Die Effekte sind vergleichbar mit schlecht geölten Maschinen: Ungenauigkeit, Unzuverlässigkeit, Fehler, unzufriedene Kunden u.v.a.

DYNACT spart seinen Kunden Zeit, Geld und Nerven. DYNACT begleitet Unternehmen bei der Etablierung eines wirkungsvollen Prozessmanagementsystems und unterstützt Unternehmen bei der Maintenance ihrer Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Effektivität.

Das von Toyota erfolgreich entwickelte LEAN – Prinzip basiert auf fünf Grundsätzen:

Wertschöpfung
Definiere: wofür Ihr Kunde bereit ist Geld auszugeben.
Beschreibe: die Wertschöpfung für jedes Produkt (Funktion, Preis, Zeit)

Verschwendung
Eliminiere Verschwendung!
Vermeide alle Tätigkeiten, die nicht der Wertschöpfung dienen!

Fluss / Flow
Organisiere die Wertschöpfung als einen steten Fluss, ohne Bestände und funktionale/hierarchische Barrieren!
Reduziere die Durchlaufzeit dramatisch!

Ziehprinzip / Pull
Produziere nur nach Kundenbedarf!
Lasse den Kunden (intern oder extern) die Produkte herausziehen
Reduziere die Abhängigkeit von Prognosen

Perfektion
Strebe Perfektion an!
Es gibt keinen Grund aufzuhören, Aufwand, Zeit, Kosten, Platz und Fehler zu reduzieren.

Methoden-Matrix

  Unfreezing Transformation Refreezing
Strategie Prozess-Assessment, Benchmark, Gap-Analyse Entwicklung d. Zielsystems In Kraft Setzung des Zielsystems
Struktur Prozess-Assessment, Gap Analyse Aufbau eines Prozessmanagement-Systems oder eines Prozess-Maintenance Systems „Walk-the-Talk“-Begleitung
Kultur Prozess-Assessment, Teambuilding Ausbildung für Prozessmanager, Prozess-Owner und Prozess-Teams Einführung und Etablierung von Prozessmanager, P-Owner und P-Teams

 

Quick Check – Prüfen Sie Ihre Bedürfnisse selbst

  1. Sie hören selten bis nie das Wort „unklar“ in Zusammenhang mit den Alltagsprozessen
  2. Sie haben bei Ihren Kunden den Ruf höchster Zuverlässigkeit
  3. Sie haben den Eindruck dass Ihre Entscheidungen mit aller Kraft realisiert werden
  4. Ihre Mitarbeiter sind mit allen Facetten der Arbeitsabläufe vertraut
  5. Sie wissen sicher, dass die Fehlerquote in den Prozessen unter Branchenschnitt liegt
  6. Sie wissen genau, wie gut die Prozesse funktionieren, da Sie die Prozesse messen
  7. Den Prozessen sind konkrete Ziele zugewiesen und Sie wissen genau welche Prozesse die Ziele erfüllen
  8. Sie wissen genau welche Ziele ihre Prozesse erfüllen müssen um heute und in Zukunft erfolgreich zu sein
  9. Die Prozessziele sind mit den strategischen Ziel klar verknüpft
  10. Sie messen die Leistungsfähigkeit ihres Unternehmens anhand des Prozesserfolgs
  11. Sie messen die Leistung Ihrer Mitarbeiter anhand des Prozesserfolgs
  12. Sie unterscheiden die Qualität der Prozessergebnisse von der Qualität der Prozesse
  13. Ihnen ist bewusst dass die Projekte in ihrem Unternehmen von Prozessen gesteuert werden
  14. Ihre Mitarbeiter können, bei Bedarf die anleitenden Prozessbeschreibungen schnell auffinden
  15. Die Beschreibungen der Prozesse sind allen Mitarbeitern frei zugänglich
  16. Die Beschreibungen der Prozesse sind für alle Mitarbeiter verständlich und eindeutig
  17. Ihre Mitarbeiter kennen die Notfallpläne, diese sind frei und schnell zugänglich und verständlich
  18. Sie sind davon überzeugt, dass Ihre Mitarbeiter alle Prozesse verstehen und mit der Situation zufrieden sind